Le Réseau de santé Vitalité maintient le cap dans ses démarches de transformation du Centre Hospitalier Restigouche

Campbellton, le jeudi 6 février 2020 – Le Réseau de santé Vitalité a fait le bilan de ses démarches visant à transformer le Centre Hospitalier Restigouche (CHR) en un établissement de soins de santé mentale moderne, orienté vers une culture de soins et de services de qualité axés sur le rétablissement.

Transformation

Le président-directeur général du Réseau, M. Gilles Lanteigne, a rappelé que les démarches de transformation ont été lancées en mars 2017 à la suite du dépôt de deux rapports d’experts indépendants qu’il avait commandés. « Les analyses exhaustives indiquaient clairement qu’il fallait faire des redressements importants. Avec l’appui du Conseil d’administration et du ministère de la Santé, nous sommes engagés résolument à entreprendre un long chemin nécessaire vers un changement de culture », a dit M. Lanteigne.

En février 2019, l’ombud du Nouveau-Brunswick a publié un rapport portant sur des cas de soins inappropriés au CHR. Le ministère de la Santé a alors commandé un rapport à un expert national en matière de santé mentale, M. George Weber, afin d’assurer un suivi. Dans son rapport, déposé en mai 2019, M. Weber a formulé quatre recommandations au ministère de la Santé et six recommandations au Réseau, qui ont toutes été acceptées.

Consolidation du mandat provincial de psychiatrie légale

Selon M. Jacques Duclos, vice-président aux Services communautaires et à la Santé mentale, l’une des priorités des derniers mois a été de consolider le mandat provincial de psychiatrie légale. Au chapitre des principales réalisations, il souligne les points suivants :

• partenariat avec des intervenants du système judiciaire;
• réduction de la durée moyenne de séjour des cas d’évaluation ordonnée par la cour;
• réduction du taux moyen d’occupation;
• projet provincial visant à augmenter la capacité et l’encadrement des évaluations communautaires.

Continuum de soins en santé mentale

En collaboration avec ses partenaires communautaires, le Réseau a intensifié son travail d’établissement d’un continuum provincial de soins en santé mentale. « Nous avons réussi à réinsérer 64 patients dans la collectivité en 2018 et 47 patients en 2019. Il s’agit d’un travail colossal et d’un succès dont nous sommes fiers », a souligné M. Duclos. Par ailleurs, le Réseau reconnaît qu’il reste encore un trop grand nombre de patients ANS (en attente d’un autre niveau de soins) au CHR.

« Toutes ces réalisations cadrent avec plusieurs des recommandations de l’ombud et des suivis requis dans le rapport Weber », a déclaré M. Duclos.

Nos patients : priorité à la qualité et à la sécurité des soins

Le président-directeur général a également fait le bilan des principales initiatives complétées ou en cours visant à assurer des soins de qualité sécuritaires :

• plan de soins interdisciplinaires pour plus de 80 % des patients;
• caucus de sécurité dans toutes les unités et mise en place du modèle « Safewards »;
• adhésion à l’Initiative de la qualité en santé mentale et en toxicomanie (IQSMT);
• tableau de bord mensuel pour assurer des suivis.

Nos employés et nos médecins : capital humain essentiel

Pour sa part, Dre France Desrosiers, vice-présidente aux Services médicaux, à la Formation et à la Recherche, a brossé un tableau des plus récents développements en matière de formation des employés et de recrutement :

• priorité à la formation : inventaire des besoins et plan de formation des employés;
• taux de satisfaction des employés du CHR à la hausse;
• priorité accordée au CHR par l’équipe de psychiatres;
• plan de rémunération alternatif (« alternative funding plan » ou AFP) visant à améliorer les conditions de travail des psychiatres (en cours);
• ajout des services de psychiatres remplaçants (« locums ») et programme postdoctoral en psychiatrie.

En conclusion, M. Lanteigne affirme qu’il reste encore beaucoup de travail à faire pour atteindre tous les objectifs, mais il se dit fier des réalisations et des succès obtenus. « Nous avons fait beaucoup de progrès et nous allons maintenir le cap dans nos démarches de transformation. »