Fonctionnement du triage

Une infirmière spécialisée accueille chaque patient, évalue l’état de celui ci et détermine le niveau de priorité de ses soins.

Chaque cas est classé selon une échelle nationale de triage à cinq niveaux, allant de l’état non urgent à la réanimation.

Cette classification sert à faire en sorte que les cas les plus urgents, c’est à dire les patients les plus vulnérables, soient traités en premier.

Niveau 1 - Réanimation: Conditions qui menacent la vie ou l'intégrité d'un membre qui nécessitent une intervention énergique et immédiate.
Niveau 2 - Très urgent: Conditions qui menacent la vie, l'intégrité d'un membre ou de sa fonction et exigent une intervention médicale rapide.
Niveau 3 - Urgent: Conditions susceptibles de progresser vers un problème grâve nécessitant une intervention d'urgence.
Niveau 4 - Moins urgent: Conditions liées à l'âge, à une détresse ou présentant des risques de détoriation ou des complications.
Nveau 5 - Non urgent: Conditions qui peuvent être aïgues, mais non urgentes, ou faire partie d'un problème chronique.

L’attente des patients ne nécessitant pas de soins urgents peut être prolongée par l’arrivée d’un cas urgent qui est prioritaire. Il est donc possible que des patients qui arrivent après vous soient vus avant vous parce que leur état de santé est plus grave.

Si votre état de santé s’aggrave à la suite de votre évaluation, il est essentiel que vous demandiez une réévaluation.

Quand se rendre au Service d’urgence?

Si vous (ou une personne à votre charge) présentez un problème médical urgent ou si vous êtes en situation de crise, rendez-vous au Service d’urgence de l’hôpital le plus près ou appelez le 9-1-1.

Ne conduisez pas un véhicule si votre état ne vous le permet pas (par exemple, en cas de soupçon de problème cardiaque, de douleur intense, de difficulté respiratoire ou d’altération de la conscience).

Si vous avez des questions ou des doutes sur votre état de santé, contactez Télé-Soins à n’importe quel moment (appelez le 8-1-1). Le personnel de Télé Soins pourra vous conseiller sur la nécessité de soins urgents et vous guider dans les étapes à suivre.